Squash

Ces garanties sont valables au Canada, pour des raquettes achetées au Canada. Les programmes de garantie peuvent différer en fonction des pays, pour en savoir plus écrire à : Warranty@playBK.com

Garantie 45 jours "No Fault"

Dans les 7 jours qui suivent la date d'achat, vous devez enregistrer votre matériel en ligne sur ce site, ou bien par voie postale si une carte de garantie en deux parties est attachée à votre raquette.

Si vous enregistrez votre matériel en ligne, incluez une copie de votre preuve d'achat (scan).

La garantie s'applique exclusivement aux cadres des raquettes

Si vous nous écrivez par mail pour nous signaler un incident couvert par la garantie, merci d'inclure :

• Des photos nettes, sans flash, ou soient visibles la zone endommagée, le numéro de série et le bouchon du talon de la raquette où apparaissent les lettres BK
  
• Un scan ou une photo de votre facture d'achat.
  
• En fonction des informations contenues dans votre email nous pourrions vous demander d'envoyer à vos frais la raquette endommagée à Black Knight pour examen

6 Mois

Nous devons généralement examiner la raquette afin de déterminer si un défaut est à l'origine du bris. Plus une raquette montre de traces d'usages moins il est probable que la casse soit due à un défaut plutôt qu'à l'usage.

Envoyez-nous tout d'abord un email concernant l'incident couvert par la garantie. Merci d'inclure :

• Des photos nettes, sans flash, ou soient visibles la zone endommagée, le numéro de série et le bouchon du talon de la raquette où apparaissent les lettres BK.
• Un scan ou une photo de votre facture d'achat.
• En fonction des informations contenues dans votre email nous pourrions vous demander d'envoyer à vos frais la raquette endommagée à Black Knight pour examen

Sous réserve d'approbation, Black Knight vous enverra une raquette gratuite de remplacement.